แนวคิดหลัก
ปรัชญาการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ scb83
scb83 ไม่ได้มองว่าการเดิมพันเป็นแค่ช่องทางทำเงิน แต่มองว่ามันคือ ความบันเทิงประเภทหนึ่ง ที่ต้องเข้าถึงด้วยสติและความรับผิดชอบ เช่นเดียวกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือออกไปทานข้าวนอกบ้าน การเดิมพันควรเป็นกิจกรรมที่สร้างความสุข ไม่ใช่ความเครียด
เราเชื่อว่าสมาชิกส่วนใหญ่สามารถเพลิดเพลินกับการเดิมพันได้อย่างปลอดภัย หากมีข้อมูลที่ถูกต้อง มีเครื่องมือที่เหมาะสม และรู้จักขีดจำกัดของตัวเอง นั่นคือเหตุผลที่ scb83 ลงทุนพัฒนาระบบ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ขึ้นมาอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่ตามกระแสหรือทำเพื่อรูปลักษณ์ภายนอก
หลักการสำคัญที่ scb83 ยึดถือมีดังนี้คือ การเดิมพันต้องเป็นการตัดสินใจอย่างมีสติ ไม่ใช่แรงกระตุ้นจากความเครียดหรืออารมณ์ชั่วคราว ผู้เล่นต้องรู้ว่าเงินที่นำมาเดิมพันคือ "เงินบันเทิง" ที่ยอมรับการสูญเสียได้ ไม่ใช่เงินที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต และสำคัญที่สุดคือการหยุดเล่นเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสมถือเป็นสัญญาณของผู้เล่นที่ฉลาดและเข้มแข็ง ไม่ใช่ความพ่ายแพ้
scb83 สนับสนุนให้สมาชิกทุกคนเล่นด้วยความสุข ไม่ใช่ความกดดัน หากวันไหนรู้สึกว่าการเดิมพันกลายเป็นภาระมากกว่าความสนุก นั่นคือสัญญาณให้หยุดพักและขอความช่วยเหลือได้เสมอ
รู้จักตัวเอง
สัญญาณเตือนที่ต้องระวัง
การพนันอาจกลายเป็นปัญหาได้โดยไม่รู้ตัว ต่อไปนี้คือสัญญาณที่บ่งชี้ว่าพฤติกรรมการเดิมพันของคุณอาจกำลังเข้าสู่ขอบเขตที่น่าเป็นห่วง
สัญญาณเตือนด้านพฤติกรรมการเงิน
- ใช้เงินที่ตั้งไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร ค่าเทอม มาเดิมพัน
- กู้ยืมเงินจากคนรอบข้างหรือสถาบันการเงินเพื่อนำมาเดิมพันต่อ
- ซ่อนรายจ่ายการเดิมพันจากคนในครอบครัวหรือคนใกล้ชิด
- พยายามชนะเงินคืนหลังจากแพ้ด้วยการเพิ่มวงเงินเดิมพัน (ไล่ตาม)
- ขายทรัพย์สินหรือของมีค่าเพื่อนำเงินมาเดิมพัน
สัญญาณเตือนด้านจิตใจและพฤติกรรม
- คิดถึงการเดิมพันตลอดเวลา แม้ในขณะทำงานหรืออยู่กับครอบครัว
- รู้สึกกระวนกระวาย หงุดหงิด หรือเครียดเมื่อไม่ได้เดิมพัน
- ต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม
- พยายามหยุดเล่นหลายครั้งแต่ไม่สำเร็จ
- ละเลยหน้าที่การงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์เพราะการเดิมพัน
- ใช้การเดิมพันเป็นทางหนีจากความเครียดหรือปัญหาชีวิต
หากคุณพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมข้างต้นตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป scb83 แนะนำให้หยุดเดิมพันชั่วคราวและติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญทันที การยอมรับปัญหาคือก้าวแรกที่กล้าหาญที่สุด
มาตรการพิเศษ
การระงับบัญชีตัวเอง (Self-Exclusion)
Self-Exclusion คือมาตรการที่แข็งแกร่งที่สุดที่ scb83 มีให้สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดการเดิมพันอย่างจริงจัง เมื่อเปิดใช้งาน scb83 จะดำเนินการดังนี้
- ปิดการเข้าถึงบัญชีทันที ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
- ยกเลิกการรับโปรโมชั่นและโบนัสทุกประเภท
- ลบออกจากรายชื่อรับอีเมลการตลาดทั้งหมด
- คืนยอดเงินคงเหลือในบัญชีให้สมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
- บันทึกการระงับบัญชีไว้ในระบบเพื่อป้องกันการสมัครใหม่ในช่วงระยะเวลาที่กำหนด
- แนะนำทรัพยากรช่วยเหลือด้านการพนันติดให้สมาชิกโดยอัตโนมัติ
การขอ Self-Exclusion ไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่คือการตัดสินใจที่ชาญฉลาดและรับผิดชอบต่อตัวเองและคนที่คุณรัก scb83 พร้อมสนับสนุนการตัดสินใจนี้อย่างเต็มที่โดยไม่ตั้งคำถาม
วิธีขอ Self-Exclusion
1
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน scb83
ผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ หรืออีเมล [email protected] หรือ LINE Official ตลอด 24 ชั่วโมง
2
แจ้งความประสงค์ขอ Self-Exclusion
บอกเจ้าหน้าที่ว่าต้องการระงับบัญชีตัวเอง พร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการ (6 เดือน, 1 ปี, หรือถาวร)
3
ยืนยันตัวตน
เจ้าหน้าที่จะขอยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย จากนั้นดำเนินการระงับบัญชีให้ทันที
4
รับการยืนยันและทรัพยากรช่วยเหลือ
คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการระงับบัญชี พร้อมรายชื่อองค์กรช่วยเหลือด้านการพนันติดในประเทศไทย
ขอความช่วยเหลือ
ทรัพยากรช่วยเหลือด้านการพนัน
หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน มีองค์กรและหน่วยงานในประเทศไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลือโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
สายด่วนสุขภาพจิต 1323
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข พร้อมให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการติดการพนัน ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีค่าใช้จ่าย
คลินิกเลิกการพนัน
โรงพยาบาลจิตเวชและโรงพยาบาลทั่วไปในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น และภูเก็ต มีคลินิกเฉพาะทางสำหรับผู้ที่ต้องการเลิกการพนัน
กลุ่มช่วยเหลือตนเอง GA
Gamblers Anonymous (GA) มีกลุ่มสนับสนุนในกรุงเทพฯ และเมืองใหญ่ทั่วไทย เป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับแบ่งปันประสบการณ์และช่วยเหลือกัน
ศูนย์คุ้มครองผู้บริโภค
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) และหน่วยงานสังคมสงเคราะห์ในจังหวัดต่างๆ พร้อมให้คำแนะนำและช่วยเหลือด้านกฎหมาย
scb83 ให้ความร่วมมือกับองค์กรช่วยเหลือด้านการพนันอย่างเต็มที่ หากหน่วยงานใดต้องการข้อมูลเพื่อช่วยเหลือสมาชิก เราพร้อมให้ความร่วมมือตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
สำหรับครอบครัว
คำแนะนำสำหรับครอบครัวและคนใกล้ชิด
การพนันติดไม่ได้ส่งผลต่อผู้เล่นเพียงคนเดียว แต่กระทบต่อทุกคนในครอบครัว ต่อไปนี้คือสิ่งที่คนใกล้ชิดสามารถทำได้เพื่อช่วยเหลือคนที่คุณรัก
- พูดคุยอย่างเปิดใจ ไม่ตำหนิหรือประณาม แต่แสดงความห่วงใยและพร้อมรับฟัง
- ไม่ให้ยืมเงิน แม้ว่าจะรู้สึกสงสาร เพราะการให้เงินมักทำให้ปัญหาร้ายแรงขึ้น
- ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ติดต่อสายด่วน 1323 เพื่อขอคำแนะนำในฐานะผู้ดูแล
- ดูแลตัวเองด้วย การดูแลคนติดการพนันเป็นเรื่องเหนื่อย ครอบครัวควรได้รับการสนับสนุนเช่นกัน
- ติดต่อ scb83 โดยตรง หากต้องการรายงานหรือขอให้ระงับบัญชีของสมาชิกในครอบครัว เราพร้อมให้ความร่วมมือ
- อย่าซ่อนปัญหา ยิ่งแก้ไขเร็วเท่าไหร่ ผลลัพธ์ยิ่งดีขึ้นเท่านั้น การขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอาย
scb83 ตระหนักดีว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบต้องอาศัยความร่วมมือจากทั้งแพลตฟอร์ม ผู้เล่น และคนรอบข้าง เราพร้อมเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศที่ดูแลสุขภาวะของสมาชิกทุกคนอย่างแท้จริง